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パスワードを忘れた場合

目次

パスワードを忘れた場合、下記の通りご対応ください。いかなる場合であっても弊社からパスワードをお伝えすることはできません。

  1. ログイン中の端末がある。
    • 【ログイン設定ページ】からパスワードを再設定してください。
  2. ログイン中の端末がない。登録メールアドレスが利用できる。
    • 【ログインページ】からパスワードを再設定してください。
  3. ログイン中の端末がない。登録メールアドレスが利用できない。有料版を利用中。
    • 弊社にて登録メールアドレスの再設定が可能です。通常2営業日かかります。その後「2.」の手順によりパスワードを再設定してください。
    • 登録メールアドレスの再設定をご希望のユーザー様は、CarRide<info@mail.car-ride.net>に下記の要領でメールをお送りください。
      • タイトル:登録メールアドレス再設定依頼
      • 本文:「会社名」「電話番号」「再設定する登録メールアドレス」
      • 添付写真:有料版の料金振込を行った証左=振込日/振込先/振込金額が記載された「通帳の該当ページ全体」または「ネットバンクの該当ページ全体」。
  4. ログイン中の端末がない。登録メールアドレスが利用できない。無料版を利用中。
    • 申し訳ございません。弊社での対応はいたしかねます。